Política de envíos, devoluciones y desestimientos
Envíos
Plazo estimado de entrega
Los productos adquiridos en nuestra tienda en línea se envían en un plazo estimado de 7 días naturales desde la confirmación del pago. En caso de demora excepcional, se informará al cliente por correo electrónico.
Coste del envío
El coste del envío se establece según el destino:
- Península Ibérica: tarifa plana según el histórico medio de envíos.
- Europa: coste calculado según el país de destino.
- Resto del mundo: coste calculado según el país y condiciones específicas.
El importe final del envío se muestra antes de finalizar la compra.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para hacerlo efectivo, deberás notificarlo mediante correo electrónico a:
📧 oidfaspain@gmail.com
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la web.
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en buen estado y con su embalaje original.
- El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, excepto en caso de defecto.
Las devoluciones deben enviarse a:
Oidfa Spain
Camino Torre Polvorín, 30
50162 Villamayor de Gállego, Zaragoza (España)
Productos defectuosos o erróneos
En caso de que el producto recibido no se corresponda con la descripción de la web o presente defectos, se podrá solicitar su devolución en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción.
Será necesario escribir a oidfaspain@gmail.com indicando el motivo de la incidencia y adjuntando fotografías si procede. Una vez validado el caso, se gestionará la sustitución o el reembolso sin coste para el cliente.
Aceptación de condiciones
Antes de finalizar el pago, el usuario deberá aceptar explícitamente estos términos y condiciones de compra, envíos y devoluciones mediante una casilla de selección (“checkbox”).